Sıkça Sorulan Sorulardan Bazıları
Tam zamanlı bir personelin maaş, SGK, yemek ve eğitim gibi ek maliyetleri vardır. Ayrıca tek bir kişi her konuda uzman olamaz. Bizden hizmet aldığınızda, tek bir personel maliyetinin çok daha altına; siber güvenlikten ağ yönetimine, bulut çözümlerinden donanım desteğine kadar geniş bir uzman kadrosuna ve 7/24 kesintisiz destek imkanına sahip olursunuz.
İş sürekliliğinizin sizin için ne kadar kritik olduğunu biliyoruz. Kritik sorunlarda (sunucu çökmesi, internet kesintisi vb.) uzak bağlantı ile 15-30 dakika içinde müdahale ediyoruz. Uzaktan çözülemeyen durumlarda ise Service Level Agreement (SLA) protokolümüz çerçevesinde, yerinde destek ekibimizle en kısa sürede ofisinizde oluyoruz.
Şirketinizin dijital varlıkları bizim için en yüksek önceliktir. Tüm süreçlerimizi KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu yürütüyoruz. Verilerinizi düzenli olarak hem yerel hem de bulut tabanlı sistemlere şifreli bir şekilde yedekliyor, sistemlerinizi güncel güvenlik duvarları (Firewall) ve antivirüs yazılımlarıyla siber saldırılara karşı 7/24 izliyoruz.
Bizim önceliğimiz sorunların hiç çıkmamasıdır. “Reaktif” değil, “Proaktif” bir yaklaşımla çalışıyoruz. Sistemlerinizi düzenli olarak uzaktan tarıyor, güncellemeleri yapıyor ve donanımlarınızın sağlık durumunu kontrol ediyoruz. Bu sayede olası arızaları henüz iş kaybına neden olmadan tespit edip çözüyoruz.
Evet. Sadece teknik destek vermekle kalmıyor, işletmenizin teknoloji danışmanı olarak da yanınızda yer alıyoruz. Microsoft 365, antivirüs ve diğer yazılım lisanslarınızın takibini yapıyor, ihtiyacınız olan donanım güncellemelerinde size en maliyet-etkin ve performanslı çözümleri raporluyoruz.
Kesinlikle. İster 5 bilgisayarlı bir ofis olun, ister 50 kişilik bir üretim tesisi; ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun paketleri birlikte belirliyoruz. İşletmeniz büyüdükçe destek kapsamımızı esnek bir şekilde genişleterek, teknolojik altyapınızın büyümenize ayak uydurmasını sağlıyoruz.