Kurumsal IT Destek & Helpdesk

Dış Kaynak Bilgi İşlem (IT Outsourcing)

Şirket içi IT personeli istihdam maliyetlerini ve risklerini ortadan kaldıran, sertifikalı mühendis kadrosuyla yönetilen uçtan uca dış kaynak bilgi işlem hizmetleri.

Sözleşmeli SLA Garantisi

Kritik seviyedeki sistem duruşlarında sertifikalı sistem mühendislerimiz taahhüt edilen sürede müdahale başlatır. İş gücü kaybınız minimize edilir.

SLA Teklifi Al →

Dış Kaynak Bilgi İşlem (Managed IT Outsourcing)

Bir işletmenin kendi bünyesinde sunucu, siber güvenlik, ağ ve kullanıcı desteği alanlarının tamamında uzman tek bir personel barındırması hem yüksek maliyetli hem de sürdürülemezdir. Dış kaynak bilgi işlem modeli; tüm bir bilgi işlem departmanını bordrolu personel maliyetinin çok altında, uzman bir mühendislik kadrosu güvencesiyle temin etmenizi sağlar.

Neden Dış Kaynak IT Modeli Tercih Edilmeli?

Maliyet Avantajı: Bordro, tazminat, SGK, eğitim ve ekipman masraflarını bertaraf eder; öngörülebilir aylık sabit faturalandırma sağlar.
Kesintisiz Hizmet: Personel izin, rapor veya işten ayrılma süreçlerinde operasyon durmaz; DigitalHooman ekibi kesintisiz yedekleme sağlar.
Çok Yönlü Uzmanlık: Tek bir genel bilgi işlemcinin yerine ağ uzmanı, sistem mühendisi ve siber güvenlik analistinden oluşan bir ekiple çalışırsınız.

Çalışma Modellerimiz

Tam Dış Kaynak (Full Outsourcing): Şirketinizde hiç IT personeli bulunmaz; tüm yardım masası, sistem yönetimi ve tedarikçi koordinasyonu ekibimizce yürütülür.
Hibrit Destek (Co-Managed IT): Mevcut IT yöneticinizin üzerindeki rutin operasyon yükünü alır, büyük altyapı ve güvenlik projelerinde ikinci seviye uzman desteği sağlarız.
Periyodik Yerinde Mühendis: Haftanın belirli günleri işletmenize fiziksel olarak tahsis edilen uzman mühendis ziyareti.

✓

Standart Hizmet Kapsamı ve Teslim Edilebilirler

7/24 Proaktif İzleme Sunucu ve ağ cihazlarının telemetri takibi ve otomatik uyarılar.
Aylık Sağlık Raporu Disk, bellek, güvenlik ve çağrı çözüm istatistikleri raporlaması.
Yedekleme Doğrulaması Alınan yedeklerin her ay düzenli geri yükleme tatbikatı.
Güvenlik & Yama Yönetimi Kritik güvenlik güncellemelerinin kontrollü ve planlı uygulanması.
Uçtan Uca VPN & Firewall Şubeler arası güvenli tüneller ve dış tehditlere karşı filtreleme.
Yasal Gizlilik Sözleşmesi Müşteri verileri ve ticari sırlar çift taraflı NDA ile korunur.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sözleşmeli müşterilerimizin çağrıları öncelikli destek kuyruğuna alınır. Acil durum olarak işaretlenen kritik olaylarda (sunucu çökmesi, ağ kesintisi) en geç 15-30 dakika içinde atanmış sistem mühendisimiz uzaktan teşhise ve müdahaleye başlar.

Evet. Co-Managed IT (Hibrit IT) modelimizle şirket içi bilgi işlem yöneticinizin üzerindeki rutin operasyon ve kullanıcı çağrısı yükünü alabilir; sunucu, firewall ve yedekleme gibi kritik altyapı projelerinde ikinci seviye uzman desteği sağlayabiliriz.

Hayır. DigitalHooman mühendisleri sözleşme öncesinde işletmenizi yerinde veya uzaktan ücretsiz olarak inceler, mevcut cihaz envanterini ve risk noktalarını tespit eder ve şeffaf bir teklif dosyası sunar.

Tüm işbirliklerimiz iş başlangıcında imzalanan karşılıklı Gizlilik Sözleşmesi (NDA) ile yasal teminat altına alınır. Hiçbir şirket verisi veya ticari bilgi üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; erişimler loglanır ve denetlenir.

İlişkili Kurumsal Çözümler

Sistem İzleme & Ağ Analitiği

Cloud (Bulut) & DevOps Hizmetleri

Veri Merkezi & Veritabanı Yönetimi

Kurumsal Başvuru

Bu Hizmet İçin Teklif Alın

Şirketinizin kullanıcı ve sunucu sayısını belirterek 15 dakika içinde özel SLA teklifinizi hazırlayalım.

Destek Modeli: Hibrit (Uzak + Yerinde)

Yasal Güvence: %100 Kurumsal NDA

SLA & Fiyat Teklifi Oluştur → Ücretsiz Keşif Talep Edin

Doğrudan Mühendis Hattı:

+90 535 687 8960

Marmara & Türkiye Geneli Operasyon

Bursa merkezli mühendislik ekibimiz Marmara bölgesindeki fabrikalar, lojistik merkezleri ve kurumsal işletmeler için yerinde; tüm Türkiye için 7/24 uzaktan kesintisiz destek sunar.

E-Posta: info@digitalhooman.com