KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Sayın Ziyaretçimiz ve Müşterimiz,

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DigitalHooman Bilişim Teknolojileri ("DigitalHooman") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DigitalHooman Bilişim Teknolojileri (Bursa / TÜRKİYE) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

Unvan: DigitalHooman Bilişim Teknolojileri
Konum / Adres: Bursa / TÜRKİYE
İletişim E-Posta: info@digitalhooman.com
Destek & Danışma Hattı: +90 535 687 8960

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kurumsal IT destek, sunucu yönetimi, bilişim altyapısı, ağ ve siber güvenlik hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi ve karşılanması,
Şirketinize özel IT bakım anlaşması ve kurumsal SLA tekliflerinin hazırlanması ve sunulması,
İletişim, keşif talebi veya destek formları aracılığıyla iletilen mesaj ve başvuruların yanıtlanması,
Sözleşmeli müşterilerimiz için acil arıza müdahalesi, helpdesk yardım masası ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi,
5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereğince erişim ve trafik loglarının yasal saklama sürelerince tutulması,
Web sitesi bilgi güvenliğinin, sunucu bütünlüğünün ve siber savunma mekanizmalarının temin edilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelebilecek yasal bilgi ve belge taleplerinin mevzuata uygun karşılanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz ve kurumsal iletişim kanallarımız aracılığıyla yalnızca ticari ve teknik operasyonlarımız için gerekli olan asgari veriler işlenmektedir:

Kimlik & İletişim Verileri

Ad, Soyad, Kurumsal E-posta Adresi, Telefon Numarası, Temsil Edilen Şirket/Kurum Unvanı, Departman ve Görev Bilgisi.

Müşteri İşlem & Talep Verileri

İhtiyaç duyulan BT hizmet kategorisi, sunucu/kullanıcı adedi, arıza ve keşif notları, teklif geçmişi ve sözleşme detayları.

İşlem Güvenliği & Ağ Verileri

IP adresi, port bilgileri, web sitesi giriş-çıkış zaman damgaları, form gönderim güvenlik logları ve oturum tanımlayıcıları.

Rıza & Onay Verileri

Aydınlatma metni onay durumu, onay zaman damgası ve çerez tercih kayıtları.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, teklif talep ekranları, telefon, e-posta, yerinde keşif ziyaretleri ve teknik destek kanalları aracılığıyla elektronik ve fiziksel ortamlarda toplanmaktadır.

Söz konusu veriler, KVKK Madde 5/2 kapsamında sözleşmenin ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri ve meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve hizmet ifasının gerektirdiği durumlar haricinde hiçbir surette üçüncü şahıslara, reklam veya pazarlama amaçlı aracı şirketlere satılmaz, kiralanmaz ve devredilmez.

6. Veri Güvenliği ve Altyapı Koruma Tedbirleri

DigitalHooman, kurumsal siber güvenlik ve altyapı yönetimi tecrübesiyle kişisel verilerin güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Bu doğrultuda 256-bit SSL/TLS şifreleme, UTM Firewall koruması, rol tabanlı erişim yetkilendirmesi ve 3-2-1 kuralına uygun şifreli yedekleme uygulanmaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacına uygunluğu denetleme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim Yöntemi

Taleplerinizi yazılı olarak info@digitalhooman.com adresimize iletebilir veya posta yoluyla Bursa / TÜRKİYE adresimize ulaştırabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.